Política de privacidad

La privacidad del usuario es un aspecto fundamental para Oito.Um, siendo toda la información tratada de forma confidencial. Al utilizar nuestro sitio web, usted ha demostrado confianza en la marca y valoramos mucho este voto de confianza, por lo que actuaremos de acuerdo con sus intereses y seremos transparentes en la forma en que tratamos la información recopilada.

La información personal recopilada puede incluir su nombre, correo electrónico, número de teléfono y/o celular, dirección, fecha de nacimiento y/u otros. Los datos recopilados se utilizan para procesar pedidos y entregas, y Oito.Um podrá utilizarlos con fines de comunicación, como campañas promocionales, si existe la debida autorización.

Oito.Um se compromete a proteger sus datos y no vende ni alquila los datos proporcionados a terceros agentes. Los datos solo se proporcionarán a agentes externos que sean socios para mejorar el sitio web y su experiencia de usuario, o si lo exige la ley.

En situaciones de uso inadecuado del sitio web y con independencia del procedimiento legal aplicable, Oito.Um se reserva el derecho, en particular, de cancelar el registro de usuario, eliminar pedidos, así como cualquier otro tipo de contenido del usuario.

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea - GDPR, cualquier usuario del sitio web tiene derecho a solicitar información sobre los datos almacenados, así como solicitar su edición o supresión.
Si desea eliminarlo, Oito.Um y sus socios disponen de 30 días para hacerlo. Para ello deberá enviarnos una solicitud de cambio al correo electrónico apoyo @oitoum.pt .

Nuestra Política de Privacidad se puede resumir en unas pocas líneas, como hicimos anteriormente. A continuación encontraréis una descripción más completa, para aquellos que tengan más curiosidad. Esperamos que sea fácil de leer y que no seamos demasiado técnicos, aunque en algunas situaciones no podremos evitarlo.

Lea también nuestra Declaración de cookies para obtener más información sobre el uso de cookies y otras tecnologías similares.

Esta Política de Privacidad se refiere a toda la información que recopilamos a través de nuestro sitio web. Podemos realizar cambios a esta Política de vez en cuando. Si realizamos cambios que tengan un impacto en usted, se lo notificaremos antes de que comiencen las nuevas actividades.

También es fundamental tener en cuenta que, si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, deberá cancelar el uso de nuestros servicios.

¿Qué tipo de datos personales se recogen?
Sólo podemos brindarle un buen servicio si tenemos la información necesaria en nuestro poder. Por ello, al utilizar nuestros servicios se le solicitará que nos facilite algunos datos. Necesitaremos saber su nombre, información de contacto e información de pago. Además, también recopilamos información de su computadora, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilice para acceder a nuestro sitio web, incluida la dirección IP, el navegador utilizado y el idioma seleccionado.

Cuando realice un pedido, se le pedirá al menos su nombre y dirección de correo electrónico. También podemos pedirle que nos proporcione su dirección, número de teléfono, detalles de pago y otra información relevante para que el servicio funcione sin problemas.

Si necesita comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente, o si se comunica con nosotros a través de cualquier medio, también podemos recopilar información adicional que nos permita responderle de la manera más precisa e inmediata posible.

Podrás decidir participar en programas de referidos o sorteos, y al hacerlo también nos estarás proporcionando datos personales. Además, también puedes dejarnos tus comentarios.

Si decide no completar un pedido, cada vez que visite nuestro sitio web recopilaremos cierta información automáticamente. Esta información incluye su dirección IP, la fecha y hora en que accedió a nuestros servicios, el hardware, software o navegador de Internet que utiliza e información sobre el sistema operativo de su computadora, como las versiones de las aplicaciones y la configuración de idioma. También recopilaremos información sobre los clics y las páginas que se le muestran.

Si está utilizando un dispositivo móvil, podemos recopilar información que identifique su dispositivo móvil, su configuración y características.

También podemos recibir información sobre usted para brindarle publicidad relevante, por ejemplo, datos de cookies adicionales proporcionados por socios de redes sociales.

¿Cuál es el propósito de recopilar y utilizar sus datos personales?
Nuestro único objetivo es garantizar que le brindamos la mejor experiencia posible. Tanto durante su visita a nuestra web como durante la entrega rápida y eficaz de su pedido. También utilizamos sus datos personales para contactarlo e informarle sobre las últimas ofertas y ofertas especiales y otros productos o servicios que creemos que pueden ser de su interés. En estos casos, sólo lo haremos con tu consentimiento, si te suscribes a nuestra newsletter.

Para comprender mejor:

1. En primer lugar, utilizamos sus datos personales para completar y gestionar su pedido en línea, ¡lo cual es muy importante para lo que hacemos como empresa! Esto incluye enviarle mensajes sobre su pedido, como confirmaciones, modificaciones y recordatorios.
2. Brindamos un excelente servicio de atención al cliente. Tener acceso a sus datos relevantes, como información de pedido o información sobre su cuenta de usuario, nos permite estar mejor preparados cuando necesite contactarnos.
3. Los usuarios de Oitoum.pt pueden crear una cuenta de usuario en nuestros sitios web. Usamos la información que usted proporciona para administrar su cuenta, permitiéndole realizar varias acciones muy útiles. Podrás gestionar tu configuración personal, podrás realizar un pedido más rápidamente, podrás conocer el estado de tu pedido y podrás solicitar cambiar o eliminar toda esta información de nuestra base de datos.
4. Utilizamos su información para actividades de marketing. Estas actividades incluyen el envío periódico de información sobre productos relacionados con el fitness. Puede darse de baja de estos correos electrónicos de marketing de forma rápida, sencilla y en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" que se incluye en cada boletín o comunicación.
5. Los datos que nos facilitas se utilizan para comunicarnos contigo. Puede haber ocasiones en las que nos pondremos en contacto con usted, ya sea por correo electrónico, correo postal, teléfono o mensaje. Y también procesamos las comunicaciones que nos envía.
6. Al realizar un pedido, podemos enviarle un cuestionario o una invitación para que nos brinde comentarios sobre su experiencia.
7. En ocasiones invitamos a nuestros clientes a participar en estudios de mercado. Cada búsqueda requiere información específica, de la que se le informará para comprender qué datos personales se recopilan y cómo también se utilizan.
8. También utilizamos sus datos personales con fines analíticos. Este procedimiento es parte de nuestro compromiso de mejorar la experiencia del cliente, pero también se puede utilizar para probar funciones, resolver problemas y mejorar la calidad y el funcionamiento de nuestros servicios. El objetivo principal es optimizar y personalizar nuestra plataforma online según sus necesidades, creando un sitio web agradable y fácil de usar.
9. Finalmente, en ciertos casos, es posible que necesitemos utilizar su información para manejar y resolver disputas legales, para investigaciones regulatorias y de cumplimiento, para hacer cumplir los términos de uso del servicio proporcionado en el sitio web Oitoum.pt dentro de lo razonablemente esperado, o para cumplir con las solicitudes legales de las autoridades.

Proporcionar sus datos personales es voluntario. Sin embargo, dependiendo del tipo de servicio que desee utilizar, es posible que solo podamos brindarle ese servicio si se recopilan ciertos datos personales. Por ejemplo, no podemos procesar su pedido si no recopilamos su nombre y datos de contacto.

Para procesar sus datos personales como se describe anteriormente, utilizamos las siguientes bases legales:
Oitoum.pt se basa en la base legal de que el procesamiento de datos personales es necesario para la ejecución de un contrato, es decir, para finalizar y gestionar su pedido. Si no se proporcionan los datos personales necesarios, no podremos proporcionar servicio al cliente. También nos basamos en el interés comercial legítimo de proporcionar estos servicios, prevenir el fraude y mejorar nuestros servicios. Al utilizar datos personales para los intereses legítimos de Oitoum.pt o de terceros, siempre consideraremos sus derechos e intereses en la protección de sus datos personales en relación con los derechos e intereses de Oitoum.pt o de terceros. Cuando sea necesario según la ley aplicable, Oitoum.pt obtendrá su consentimiento antes de procesar sus datos personales con fines de marketing directo.

Si desea oponerse al procesamiento realizado según los puntos anteriores y si un mecanismo de autoexclusión no está disponible directamente (por ejemplo, en la configuración de su cuenta), en la medida aplicable, comuníquese con apoyo @oitoum.pt .

¿Cómo se comparten sus datos con terceros?
Para tener disponible un servicio de venta online, tenemos que interactuar con varias entidades –terceros. Hablamos, por ejemplo, de instituciones financieras, agencias de publicidad, autoridades gubernamentales u otros. No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Y sólo los compartimos con entidades que respetan el RGPD, como nosotros.

En determinadas circunstancias, compartiremos tus datos con terceros.

1. El proveedor de servicios de entrega: ¡Este punto es crucial para lo que hacemos! Para poder completar su pedido, comunicamos la información relevante al Servicio Logístico que entregará su pedido. Dependiendo del pedido y del proveedor de servicios, esta información puede incluir su nombre, información de contacto, detalles de pago u otra información que haya especificado al realizar su pedido.
2. Proveedores de servicios externos: utilizamos proveedores de servicios que no forman parte del grupo empresarial Oitoum.pt para ayudarnos a proporcionar los servicios. Estos proveedores apoyan servicios como

• Investigación de mercado;
• Servicios de detección y prevención de fraude, incluido un servicio de análisis de fraude;
• servicios de pago. Utilizamos terceros para procesar pagos, reembolsos o para servicios de cobranza. Cuando usted o el titular de la tarjeta de crédito utilizada para realizar el pedido soliciten un reembolso, necesitaremos compartir cierta información sobre su pedido con el proveedor de servicios de pago y la institución financiera correspondiente para que se pueda procesar el reembolso. Estos pueden incluir una copia de la confirmación de su reserva o la dirección IP utilizada para realizar la reserva. Podemos compartir información con instituciones financieras relevantes si lo consideramos estrictamente necesario para fines de detección y prevención de fraude.
• Servicios de marketing: compartimos información personal con socios publicitarios, incluido su correo electrónico, como parte de los servicios de marketing de Oitoum.pt a través de terceros (que garantizan que la publicidad relevante se muestre a las personas adecuadas). Nos esforzamos por compartir correos electrónicos en forma cifrada para que coincidan con una base de datos existente, evitando así que se utilicen para otros fines. Para obtener más información sobre la publicidad personalizada y sus opciones, lea la Declaración de cookies.

Todos los proveedores de servicios deben mantener medidas de protección adecuadas para su información personal.

1. Autoridades competentes: Revelamos información personal a funcionarios encargados de hacer cumplir la ley de acuerdo con la legislación vigente o si es estrictamente necesario para la prevención, detección o enjuiciamiento de actos delictivos y fraudes o si de otro modo estamos legalmente obligados a hacerlo. Es posible que necesitemos revelar más datos personales a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley para proteger y defender nuestros derechos o propiedad, o los derechos y propiedad de nuestros socios comerciales.
2. Socios comerciales: Trabajamos con socios comerciales de todo el mundo. Estos socios comerciales garantizan que el sitio web funcione correctamente y que las acciones de comunicación sean efectivas y relevantes para cada usuario. La transmisión de datos personales como se describe en esta Política de Privacidad puede incluir transferencias internacionales de datos personales a países cuya legislación de protección de datos no es tan completa como la de los países de la Unión Europea. Siempre buscamos socios que respeten los estándares europeos, pero el RGPD no siempre se cumple fuera de la UE. En estas situaciones, según sea necesario, celebramos contratos para garantizar que sus datos personales seguirán protegidos de acuerdo con los estándares europeos.

¿Cómo puede controlar los datos personales que compartió con Oitoum.pt?
Siempre tiene derecho a revisar los datos personales que tenemos sobre usted. Puede solicitar un resumen de sus datos personales a través de la dirección de correo electrónico apoyo @oitoum.pt . Si desea saber más sobre sus derechos para controlar sus datos personales, lea a continuación.

Queremos que usted tenga control sobre cómo utilizamos sus datos personales. Puedes hacer esto de las siguientes maneras:

1. puede solicitarnos una copia de los datos personales que tenemos sobre usted;
2. puede informarnos sobre cualquier cambio en sus datos personales o puede solicitarnos que rectifiquemos cualquier dato personal que tengamos sobre usted;
3. en determinadas situaciones, puede solicitarnos que borremos, bloqueemos o limitemos el procesamiento de los datos personales que tenemos sobre usted, u oponernos a ciertos usos que hacemos de sus datos personales; Es
4. En determinadas situaciones, también puedes solicitarnos que enviemos los datos personales que has proporcionado a un tercero.

Cuando utilizamos sus datos personales en función de su consentimiento, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento, de conformidad con la ley aplicable. Además, cuando procesamos sus datos personales en base a intereses legítimos o interés público, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento a dicho uso de sus datos personales, de conformidad con la ley aplicable.

Confiamos en usted para garantizar que sus datos personales estén completos, correctos y actualizados. Infórmenos de inmediato sobre cualquier cambio o inexactitud en sus datos personales comunicándose con nosotros.

Si tienes una cuenta de usuario, podrás acceder a una parte importante de tus datos personales a través de nuestra página web. Nuestro sitio web le brinda la opción de agregar, actualizar o eliminar información que tenemos sobre usted.

Si no se puede acceder a algún dato personal que tenemos sobre usted a través de nuestro sitio web, puede enviarnos su solicitud. Para cualquier solicitud relacionada con esta Política de Privacidad y para ejercer cualquiera de sus derechos, o si tiene una queja, contáctenos por correo electrónico. apoyo @oitoum.pt .