Declaração de Cookies

Sempre que utilizar os nossos serviços on-line, podem ser utilizados cookies e outras tecnologias de monitorização de diversas formas. Para fazer o website funcionar, analisar o tráfego ou para fins publicitários. Estas tecnologias são usadas diretamente por nós, ou pelos nossos parceiros de optimização do website. Se quiser saber mais sobre cookies, como são usados e quais são as suas preferências, por favor, leia a informação que se segue.

O que são cookies?
Um cookie é uma pequena quantidade de dados que um website aloja no navegador do seu computador ou dispositivo móvel. Os chamados "cookies primários" são associados pela entidade que opera o domínio onde o cookie está alojado. Os cookies de oitoum.pt são, conforme esta explicação, cookies primários. Caso permitamos outros cookies no nosso site, os mesmos serão chamados cookies de terceiros.

Além disso, há uma diferença entre cookies de sessão e cookies persistentes. Os cookies de sessão só existem até ao momento que fecha o seu navegador. Os cookies persistentes têm um período de duração maior e não são apagados automaticamente quando fecha o seu navegador. Esforçamo-nos para que os nossos cookies ou cookies de terceiros tenham uma duração máxima de 5 anos. Durações mais longas apenas são consideradas em circunstâncias excepcionais, como questões de segurança e em caso de absoluta necessidade.

Além dos cookies, outras tecnologias de monitorização semelhantes são usadas. Podem incluir os web beacons (também conhecidos como pixel tags, web bugs ou gifs), URLs de monitorização ou software development kits (SDKs). Um web beacon é uma pequena imagem gráfica com apenas um pixel que pode ser enviada para o seu computador como parte de um pedido de página web, numa aplicação, numa publicidade ou como e-mail HTML. Os pixels podem ser usados para reunir informações do seu dispositivo como o tipo de dispositivo ou o sistema operativo, endereço IP, e a hora da sua visita. Também são usados para incluir e ler os cookies no seu navegador. Os URL de monitorização são usados para compreender a proveniência dos acessos ao nosso site. SDKs são pequenas partes de um código que são incluídas em aplicações, e funcionam como os cookies e os web beacons.

Todas estas tecnologias em conjunto são chamadas nesta Declaração de Cookies como "cookies".

Como são usados os cookies?
Os cookies são usados para diferentes propósitos. Permitem que seja reconhecido como o mesmo utilizador nas diferentes páginas de um website, entre websites ou quando utiliza uma aplicação. Os tipos de informação que recolhemos através dos cookies incluem o endereço IP; o identificador (ID) do dispositivo; as páginas visualizadas; o tipo de navegador; informação de navegação; sistema operativo; provedor de Internet; registo de hora/data; se respondeu a um anúncio; o URL de referência; funcionalidades utilizadas ou atividades realizadas no website/aplicações.

O nosso website utiliza os cookies para diferentes propósitos:

Cookies técnicos: o nosso objetivo é oferecer uma experiência de site avançada e de fácil utilização aos nossos visitantes, que se adaptem às suas necessidades e desejos. Para atingir o nosso objetivo, utilizamos os cookies técnicos para lhe mostrar o nosso website, para que o mesmo funcione corretamente, para criar a sua conta de utilizador, para iniciar a sua sessão e para gerir as suas encomendas. Estes cookies técnicos são absolutamente necessários para que o nosso website funcione corretamente.

Cookies funcionais: Também utilizamos cookies funcionais para nos lembrarmos das suas preferências e para ajudá-lo a usar o nosso website de maneira eficiente e eficaz. Poderemos usar os cookies para nos lembrarmos da sua informação de registo, para que não precise de digitar as suas credenciais para iniciar sessão sempre que visitar o nosso website. As palavras-passe serão sempre encriptadas. Estes cookies funcionais não são estritamente necessários para o funcionamento do website, mas acrescentam funcionalidade e melhoram a sua experiência no nosso site.

Cookies analíticos: utilizamos estes cookies para ter mais informações sobre como os visitantes utilizam o website oitoum.pt. Através destes cookies podemos ver o que funciona ou não, otimizar e melhorar o website, compreender a eficiência das campanhas publicitárias e comunicações, e garantir que continuamos a ter conteúdo e relevante. Os dados que reunimos podem incluir as páginas que visitou, as páginas onde entrou ou saiu do website, a plataforma que utilizou, os e-mails que abriu e que resultaram nalguma ação da sua parte, e as informações de data e horário.

Isto também significa que podemos usar os dados sobre como interagiu com o website, como o número de vezes que clicou numa determinada página, a atividade de movimentos com o seu rato e as atividades ao percorrer a página com a barra lateral, as palavras usadas na pesquisa e o texto que insere nos campos. Usamos cookies analíticos como parte de nossas campanhas de publicidade para descobrir como os utilizadores interagem com o nosso website depois de verem um anúncio on-line. Isto pode incluir anúncios em websites de terceiros.

Cookies comerciais: usamos os cookies de terceiros e os nossos próprios cookies para mostrar anúncios personalizados nos nossos websites e em outros websites. Este processo é chamado de "retargeting" e é baseado nas atividades de navegação, como os destinos que pesquisou, o alojamento que viu e os preços que lhe foram mostrados

Quais são as suas preferências?
Para saber mais sobre cookies e como geri-los ou eliminá-los, basta visitar allaboutcookies.org e a secção de ajuda do seu navegador. Nas configurações de navegadores como o Internet Explorer, Safari, Firefox ou Chrome, pode escolher os cookies que aceita e os que recusa. O local destas configurações varia de acordo com o navegador. Use a função "Ajuda" no seu navegador para encontrar as configurações que precisa.

Se optar por não aceitar determinados cookies técnicos e/ou funcionais, pode não conseguir utilizar algumas funções do nosso website. .

Dados Analíticos. Para poder controlar a recolha de dados para análise através do Google Analytics de determinados tipos de navegador, pode clicar na seguinte hiperligação: Add-on do navegador para desativação do Google Analytics (apenas para desktop).

Se tiver dúvidas sobre esta Declaração de Cookies, por favor, envie um e-mail para info@clothing-concept.pt. Esta Declaração de Cookies pode ser alterada sempre que necessário. Visite esta página regularmente para se manter atualizada. 

Claro que sim. O primeiro passo é consultar o nosso Guia de Tamanhos. Recomendamos também que leias atentamente a descrição do produto que queres adquirir, pois poderá conter indicações sobre a compressão do tecido ou o corte da peça.
Se mesmo assim tiveres dúvidas, envia-nos um e-mail para support@oitoum.pt indicando os modelos que estás a considerar. Por favor, menciona que já leste esta FAQ — é por aqui que começamos sempre!

Na Oito.Um valorizamos a exclusividade. Produzimos coleções em quantidades limitadas para que cada cliente se sinta única. Por isso, quando um artigo esgota, é pouco provável que volte a estar disponível.
Para não perderes futuras oportunidades, recomendamos que subscrevas a nossa newsletter.

Comprometemo-nos com entregas rápidas: 24h a 48h para a Europa Continental. Para as ilhas, o prazo varia entre 3 a 8 dias úteis.
Os prazos são calculados a partir da data de envio, não da data da encomenda.
Consulta todos os prazos e custos de envio no separador Entregas. Se quiseres informações sobre envios para um país que não consta na lista, contacta-nos via support@oitoum.pt.

Enviamos sempre um e-mail de confirmação logo após a finalização da encomenda. Se não o encontrares, verifica a caixa de spam. Caso não o encontres, envia-nos um e-mail para support@oitoum.pt com o teu número de encomenda ou o endereço de e-mail utilizado.

Normalmente, a confirmação é automática. Se não receberes e-mail, podes iniciar sessão no site e verificar o estado da encomenda na tua conta.
Se continuares com dúvidas, envia-nos um e-mail para support@oitoum.pt, com o número da encomenda ou o email associado.

Ótimo! Podes inseri-lo no momento do checkout, na secção dedicada a códigos promocionais.

Podes usar o teu Gift Card tal como um código de desconto, durante o checkout, na área indicada para cupões.

Existem várias possibilidades:


O código pode ter expirado;

Podes estar a introduzir o código com um erro tipográfico;

O produto pode já ter preço promocional (descontos não são acumuláveis);

Podes estar a tentar usar mais do que um código;

Pode haver um erro técnico.
Se nada disto se aplicar, contacta-nos via support@oitoum.pt.


support@oitoum.pt.

O nosso site utiliza o sistema 3D Secure, obrigatório para compras online com cartão. Deves ativá-lo através do site do teu banco ou contactar o teu gestor de conta.
Se o teu cartão já tem o 3D Secure ativo e mesmo assim não consegues finalizar o pagamento, envia-nos um e-mail para support@oitoum.pt.

Sem problema!
Se possível, recomendamos que escolhas uma morada onde esteja alguém disponível durante o dia. Caso contrário:

Para Portugal Continental e Espanha, receberás um SMS com instruções para reagendar a entrega;

Para os Açores e Madeira, a entrega será feita pelos CTT — a encomenda ficará disponível para levantamento no posto mais próximo;

Para outros países, receberás um e-mail com informações de tracking onde podes gerir a entrega.

Preenche o Formulário de Troca/Devolução disponível no site.
As devoluções são aceites no prazo de 14 dias após receção da encomenda, desde que os artigos estejam em perfeitas condições e sem sinais de uso.
A primeira devolução é gratuita para moradas em Portugal Continental.
Em outros casos, ou quando não exista contacto prévio com a marca, a Oito.Um só assume os custos se houver erro ou defeito imputado à marca.
Consulta o Ponto 7 dos nossos Termos e Condições para mais detalhes.


As peças devem ser enviadas sem sinais de uso para o seguinte endereço:

Rua da Bela Vista, 511 - Parceiros, 2400-832 Leiria

Sim, aceitamos trocas.
Tens até 30 dias após a receção da encomenda para pedir uma troca, desde que os artigos estejam em perfeitas condições e sem sinais de uso.
A primeira devolução (Portugal Continental) é gratuita; os portes de reenvio da nova peça são da tua responsabilidade, exceto em casos de erro imputado à Oito.Um.
Preenche o Formulário de Troca/Devolução para começares o processo.


As peças devem ser enviadas sem sinais de uso para o seguinte endereço:

Rua da Bela Vista, 511 - Parceiros, 2400-832 Leiria

As trocas e devoluções só são aceites para compras feitas no site oficial da Oito.Um.
Se compraste num revendedor, deves contactar esse ponto de venda diretamente.


As peças devem ser enviadas sem sinais de uso para o seguinte endereço:

Rua da Bela Vista, 511 - Parceiros, 2400-832 Leiria

Se ainda não foi enviada, faremos o possível para cancelar antes do envio. Envia-nos um e-mail para support@oitoum.pt com o número da encomenda.
Se a encomenda já tiver sido expedida, poderás cancelá-la, mas os custos logísticos serão deduzidos ao reembolso.

Os tecidos são escolhidos pela sua qualidade e performance.

Na primeira lavagem, recomenda-se lavar à mão, do avesso, em água fria e sem misturar com outras peças.

Nas lavagens seguintes, mantém a temperatura baixa (máx. 30º).

Evita o uso de amaciadores.

Seca sempre do avesso e à sombra.

Consulta sempre a etiqueta interna para instruções específicas.

Estamos aqui para te ajudar. Envia-nos um e-mail para support@oitoum.pt — respondemos com brevidade.